Общи условия

I. Информация за търговеца

Еднолично дружество с ограничена отговорност с търговско наименование „АВТОМИКС 2016“ ЕООД е регистрирано съгласно Търговския закон на Република България, вписано в Търговския регистър и Регистъра на юридическите лица с нестопанска цел към Агенция по вписванията с ЕИК 208492484, със седалище и адрес на управление: България, гр. Гоце Делчев, ул. „Пирин“ № 1, регистрирано по Закона за данък върху добавената стойност с № BG208492484, представлявано от Росица Бошнакова, телефон за контакт: 0878707055, електронен адрес (e-mail): avtomixbg@abv.bg, интернет страница: www.avtomix.bg.

Телефонните номера са платени, като при обаждания от мобилен телефон таксите зависят от тарифния план на клиента, включително използването на безплатни минути, ако такива са включени.

Контакт с посочените телефони може да бъде осъществен в работни дни и в рамките на работното време:

Понеделник – Петък: 08:00 – 19:00 ч.

Събота и Неделя: 09:00 – 18:00 ч.

Адрес на търговския обект на „АВТОМИКС 2016“ ЕООД:

България, гр. Гоце Делчев, ул. „Пирин“ № 1.

Онлайн магазинът на адрес www.avtomix.bg е собственост и предлага продукти от името на продавача – „АВТОМИКС 2016“ ЕООД.

II. Общи разпоредби

Настоящите Общи условия уреждат правилата и условията, при които посетителите на интернет страницата www.avtomix.bg имат право да използват сайта и неговите приложения с цел сключване на договор за покупко-продажба на продуктите, предлагани в онлайн магазина.

Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия. Счита се, че всеки потребител на онлайн магазина на www.avtomix.bg е запознат, разбира и приема настоящите Общи условия.

Общите условия влизат в сила от момента на публикуването им на интернет страницата www.avtomix.bg.

III. Регистрация на потребителски профил

Интернет страницата с домейн www.avtomix.bg може свободно да бъде разглеждана от посетители без регистрация.

Регистрацията на потребителски профил в сайта не е задължително условие за закупуване на продукти от онлайн магазина на продавача.

Регистрацията на профил е доброволно действие на потребителите с цел улесняване използването на онлайн магазина на „АВТОМИКС 2016“ ЕООД. При регистрация потребителите ще получат искане и молба за съгласие относно настоящите Общи условия за ползване на онлайн магазина.

При регистрацията на профил се събират лични данни съгласно Политиката за защита на личните данни.

При регистрацията на потребителски профил на потребителите ще бъде предоставена възможност да се абонират за получаване на маркетингови електронни съобщения от „АВТОМИКС 2016“ ЕООД, свързани с продукти, промоции и ексклузивни оферти, както и друга информация, която дружеството счита за полезна за своите регистрирани потребители.

При посещение на сайта потребителят ще бъде информиран относно използването на технологии за проследяване (бисквитки) и ще бъде поканен да се запознае с Политиката за бисквитките и да определи обхвата на тяхното използване.

1.1. Регистрация

При регистрация на потребителски профил потребителят натиска бутона „Създай нов потребител“ и попълва регистрационната форма.

Задължителните полета са обозначени с червена звездичка в горния десен ъгъл на съответното поле.

За да завърши регистрацията, потребителят трябва последователно да маркира:

Приемам ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ;
Приемам Политиката за поверителност;
Приемам Декларацията за съгласие за обработване на лични данни.

1.2. Задължения на потребителя

Потребителят се задължава да предоставя вярна, точна, актуална и пълна информация при попълване на регистрационната форма.

При регистрацията потребителят доброволно предоставя изискваните лични данни. Продавачът може по всяко време да променя обема на необходимите лични данни за регистрация в онлайн магазина.

Потребителят е длъжен да преглежда, коригира, допълва и актуализира предоставените от него лични данни и да уведомява търговеца за всяка тяхна промяна във възможно най-кратък срок.

Търговецът не носи отговорност, ако потребителят не изпълни това свое задължение.

Търговецът предоставя възможност на потребителите да преглеждат, коригират и актуализират своите лични данни чрез потребителския си профил.

При регистрацията потребителят посочва електронна поща и парола за достъп до профила.

Потребителят носи пълна отговорност за опазването на своята електронна поща и парола, както и за действията на трети лица, използващи тези данни.

Потребителят следва да приключва всяка сесия чрез излизане от профила си с цел защита на личните данни.

При съмнение за неправомерен достъп, кражба или загуба на парола потребителят следва незабавно да уведоми търговеца.

Потребителският профил може да бъде закрит по всяко време по искане на потребителя.

Поръчка без регистрация

Поръчки и договори за покупко-продажба могат да бъдат сключвани и без регистрация на потребителски профил, като в този случай е задължително попълването на всички необходими полета за поръчка.

Потребителят се задължава да предоставя вярна, точна, актуална и пълна информация.

Търговецът не носи отговорност, ако потребителят предостави неверни, неточни, неактуални или непълни данни.

При извършване на поръчка без регистрация също се събират лични данни съгласно Политиката за защита на личните данни.

Когато потребителят предостави неверни, неточни, неактуални или непълни данни, търговецът има право:

да изиска предоставяне на вярна и актуална информация;
да закрие или изтрие съответната информация;
да откаже достъп до част или до всички свои услуги.

Търговецът не носи отговорност за неправилно изпълнение на поръчка или други последици, произтичащи от предоставени неверни, неточни, неактуални или непълни данни.

IV. Поръчка. Сключване на договора

Договорите от разстояние, сключени между „АВТОМИКС 2016“ ЕООД и потребителя, се считат за задължителни след потвърждаване на поръчката, включително и при частично потвърждение, от страна на „АВТОМИКС 2016“ ЕООД.

1. Процедура за извършване на поръчка

1.1. Добавяне на продукти

Потребителят може да направи поръчка, като добави избраните продукти в онлайн магазина чрез натискане на бутона „Купи“.

Поръчката може да бъде завършена след посещение на секцията „Количка“, където се намира списъкът с избраните продукти, и след изпълнение на следните стъпки:

Натискане на бутона „Плащане“;
Избор на адрес за доставка измежду:
„Доставка до адрес“;
„Доставка до офис на куриер“;
„Използвай друг адрес за фактура“.

След попълване на задължителните полета, маркирани с червена звездичка, потребителят натиска бутона „Запази и продължи“.

Следва избор на доставчик чрез отметка и натискане на бутона „Запази и продължи“, след което се преминава към избор на метод на плащане:

Наложен платеж;
Банков превод;
DSK Bank – плащане с карта.

В полето „Бележка към поръчката“ потребителят може да въведе свободен текст.

За да завърши поръчката, потребителят трябва последователно да отбележи:

Приемам ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ;
Приемам Политиката за поверителност;
Приемам Декларацията за съгласие за обработване на лични данни.

Финализирането на поръчката става чрез натискане на бутона „Завърши поръчката“.

1.2. Потвърждение за регистрация на поръчката

След приключване на поръчката клиентът автоматично получава електронно съобщение на посочения e-mail адрес, което го уведомява, че поръчката е регистрирана.

Получаването на това съобщение не означава, че е сключен договор между клиента и продавача.

1.3. Потвърждение от продавача

След обработване на поръчката продавачът изпраща потвърждение на електронния адрес на купувача.

1.4. Липса на наличност

Когато продавачът не може да изпълни задълженията си поради липса на наличност на поръчаните продукти, той уведомява потребителя по електронна поща.

1.5. Частично потвърждение

Продавачът има право да потвърди поръчката частично.

В този случай потребителят трябва да даде съгласие за частично потвърдената поръчка.

От момента на потвърждаване на поръчката или частичното ѝ потвърждение, прието от потребителя, възникват права и задължения за двете страни.

2. Промяна на поръчката

Потребителят има право да редактира, коригира и променя всички детайли по поръчката чрез функционалностите на сайта до момента на натискане на бутона „Завърши поръчката“.

С приключването на поръчката купувачът изрично приема, че при потвърждение от страна на продавача е длъжен да заплати съответната цена.

3. Обработка на поръчките

Получените поръчки се обработват от служителите на „АВТОМИКС 2016“ ЕООД във възможно най-кратък срок, но не по-късно от 7 работни дни след получаването им.

Продавачът има право да не потвърди поръчка, когато:

данните са непълни или некоректни;
продуктите вече не са налични;
съществуват други обективни обстоятелства.

В тези случаи „АВТОМИКС 2016“ ЕООД уведомява клиента на посочения e-mail адрес, като посочва причините за пълния или частичен отказ.

4. Информация за продуктите

Продуктите, предлагани за продажба от „АВТОМИКС 2016“ ЕООД, са представени на интернет страницата.

За всеки продукт са предоставени:

основните характеристики;
естеството на продукта;
допълнителна информация за улесняване избора на потребителя.

Снимките на продуктите имат илюстративен характер и е възможно реално доставеният продукт да се различава от показаните изображения.

5. Цени

За всеки продукт е посочена продажна цена.

Всички цени:

са в евро (EUR);
включват ДДС;
включват всички законово дължими данъци и такси.

Посочените цени не включват разходите за доставка.

Разходите за доставка се заплащат отделно от купувача.

„АВТОМИКС 2016“ ЕООД има право да променя цените по всяко време без предварително уведомление.

Купувачът заплаща цената, валидна към момента на финализиране на поръчката.

6. Допълнително потвърждение

Търговецът може да поиска допълнително потвърждение на поръчката или информация, необходима за нейното изпълнение, включително по телефон или електронна поща.

Ако потребителят не предостави исканата информация в определения срок, договорът за продажба от разстояние се счита за прекратен без необходимост от допълнително уведомяване.

В този случай продавачът не носи отговорност за неизпълнение на поръчката.

7. Език на комуникацията

Всяка комуникация между потребителя и търговеца във връзка със сключването на договор от разстояние се извършва на български език.

8. Съхранение на лични данни

Сроковете за съхранение на личните данни на потребителите са определени в Политиката за защита на личните данни на „АВТОМИКС 2016“ ЕООД.

9. Съхранение на договора

Договорът се съхранява от търговеца за срока на неговото действие и до окончателното уреждане на всички финансови отношения между страните, както и до изтичане на приложимите давностни срокове.

При възникване на правен спор договорът може да бъде съхраняван за по-дълъг период до окончателното му разрешаване с влязло в сила съдебно или арбитражно решение.

V. Условия за плащане при закупуване на продукти

Цената на поръчката, която включва цената на продукта и допълнителните разходи за доставка, може да бъде заплатена по един от следните начини:

1. Наложен платеж

Плащането се извършва при доставката на продукта, когато куриерът посети посочения от потребителя адрес и предаде продукта на потребителя или на упълномощено от него лице.

Цената на поръчката се заплаща на куриера при получаване на продукта срещу предоставен фискален бон или документ, съдържащ се в пратката.

Закупените продукти се предават на купувача или на упълномощено от него лице само след пълно заплащане на дължимата сума за продукта и доставката.

2. Банков превод

Плащането може да бъде извършено чрез банков превод по банковата сметка на „АВТОМИКС 2016“ ЕООД в срок до 2 (два) работни дни след потвърждение на поръчката от продавача.

При плащане чрез банков превод „АВТОМИКС 2016“ ЕООД не носи отговорност за банкови такси, комисиони, валутни разлики или други разходи, начислени от банката на потребителя.

Потребителят носи изцяло отговорността за комуникацията със своята банка относно възникнали проблеми при извършването на плащането.

Когато потребителят е избрал плащане по банков път и в срок от 2 работни дни след потвърждение на поръчката не е постъпила пълната дължима сума по банковата сметка на „АВТОМИКС 2016“ ЕООД, договорът се счита за прекратен автоматично без необходимост от допълнително уведомление.

В този случай търговецът не дължи изпълнение на поръчката и не носи отговорност за неизпълнението ѝ.

VI. Доставка

Преди финализиране на поръчката купувачът избира начина за получаване на поръчаните продукти:

чрез доставка от куриер до посочен адрес;
чрез доставка до офис на куриер.

Служителите на куриерската компания доставят поръчаните продукти до посочения от потребителя адрес или офис.

Цената на доставката на територията на Република България варира между 3 и 50 лева (€25.56) за стандартни пратки до 10 кг.

Поръчаните продукти се доставят чрез куриерска компания „Спиди“ АД (SPEEDY) до посочен адрес или офис на територията на Република България.

Цената на доставката се изчислява според:

теглото на продукта;
размерите на продукта;
мястото на доставка;
избора на клиента за доставка до адрес или офис на куриер.

Изчисляването се извършва съгласно действащата тарифа на куриерската компания.

Информация относно цените и услугите на SPEEDY е достъпна на адрес:

https://www.speedy.bg/bg/domestic-services

Срокове за доставка

Срокът за доставка зависи от:

избрания начин на доставка;
избрания начин на плащане;
наличността на продукта;
готовността на продукта за експедиция.

Стандартният срок за доставка на територията на Република България е до 7 работни дни от датата на потвърждаване на поръчката, освен ако между страните не е договорено друго.

Периоди на намаления

По време на големи сезонни намаления през:

януари;
февруари;
до 15 март;
юли;
август;
септември;
октомври,

сроковете за доставка могат да бъдат удължени.

В тези периоди стандартният срок остава до 7 работни дни, но в зависимост от натовареността и обема на поръчките в отделни случаи доставката може да достигне до 30 дни.

Възможно е доставката да бъде извършена на части.

Въпреки че продавачът полага усилия за доставка в посочените срокове, могат да възникнат забавяния поради непредвидени обстоятелства.

Риск и отговорност при доставка

Продавачът осигурява правилното опаковане, транспортиране и доставка на продуктите.

От момента на предаването на продукта на купувача или на упълномощено от него лице рискът от случайно повреждане или загуба преминава върху купувача.

Проверка на доставката

При получаване на продуктите купувачът или упълномощено от него лице е длъжен:

Да провери дали доставените продукти съответстват на направената поръчка;
Да подпише предоставените от куриера документи за приемане на пратката;
При наложен платеж да подпише и документите за извършеното плащане.

Проверка за видими дефекти

При получаване на доставката потребителят трябва внимателно да прегледа продуктите.

Ако бъдат установени:

видими дефекти;
повреди вследствие на транспорта;
нарушена опаковка;
несъответствие в количество;
несъответствие в качество;
несъответствие в характеристики;
липсващи аксесоари;
липсващи документи,

потребителят трябва незабавно да уведоми куриера и да бъде съставен двустранно подписан протокол между клиента и представителя на куриерската фирма.

Ако потребителят не извърши тази проверка и не състави протокол, продуктът се счита за приет без забележки и потребителят губи правото да претендира за видими транспортни повреди и липси.

Избор на куриер

Куриерските компании, извършващи доставките, се избират от търговеца.

Търговецът има право да ги променя по всяко време без предварително уведомяване на потребителите.

Ограничаване на отговорността

Търговецът не носи отговорност за забавяне на доставката, когато причината е:

действие или бездействие на куриера;
форсмажорни обстоятелства;
други причини извън контрола на търговеца.

VII. Отказ от договора от разстояние за закупени продукти

1. Право на отказ

1.1.

Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние.

1.2.

Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща други разходи, освен:

разходите по чл. 54, ал. 3 от Закона за защита на потребителите, когато потребителят е избрал изрично начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин, предлаган от търговеца;

преките разходи по връщане на продукта съгласно чл. 55 от Закона за защита на потребителите.

Правото на отказ може да бъде упражнено в срок от 14 дни, считано от:

1.2.1.

Датата, на която потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, е получило продукта.

Когато са поръчани няколко продукта с една поръчка, които се доставят поотделно, срокът започва да тече от датата на получаване на последния продукт.

Когато продуктът се състои от няколко партиди или части, срокът започва да тече от датата на получаване на последната партида или част.

2. Уведомяване за отказ

Потребителят е длъжен да уведоми търговеца за решението си да се откаже от договора преди изтичането на 14-дневния срок.

3. Начин за упражняване на правото на отказ

За упражняване на правото на отказ потребителят може:

да използва стандартния формуляр за отказ (Приложение №1 към настоящите Общи условия);

да изпрати друго недвусмислено изявление за отказ чрез заявление, телефонно обаждане, посещение в търговския обект или по друг подходящ начин.

4. Потвърждение от търговеца

Търговецът потвърждава незабавно получаването на уведомлението на траен носител (например електронна поща).

Упражняването на правото на отказ прекратява задълженията на страните по договора от разстояние.

5. Възстановяване на платените суми

Когато потребителят упражни правото си на отказ, търговецът възстановява всички получени суми, включително разходите за доставка, когато е избран най-евтиният стандартен начин на доставка.

Възстановяването се извършва без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която търговецът е бил уведомен за отказа.

Търговецът има право да удържи:

разликата в стойността на доставката, когато потребителят е избрал по-скъп метод за доставка;
обезценяването на продукта;
обезценяването на опаковката.

Сумите се възстановяват чрез същото платежно средство, използвано от потребителя, освен ако страните не са уговорили друго.

6. Проверка на върнатия продукт

Търговецът извършва проверка на върнатия продукт относно:

неговото състояние;
запазения външен вид;
наличието на всички придружаващи документи и принадлежности.

7. Връщане на продукта

Потребителят е длъжен да върне или изпрати продукта обратно на търговеца без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е уведомил търговеца за отказа си.

Срокът се счита за спазен, ако продуктът е изпратен преди изтичането на 14-дневния срок.

8. Разходи за връщане

Потребителят поема единствено преките разходи по връщането на продукта.

Когато естеството на продукта не позволява той да бъде върнат по стандартен пощенски начин, потребителят поема всички разходи по алтернативния метод на връщане съгласно тарифите на избраната куриерска или транспортна компания.

9. Право на задържане на плащането

Търговецът има право да задържи възстановяването на сумите до момента, в който:

получи обратно продукта; или
потребителят представи доказателство, че е изпратил продукта обратно,

в зависимост от това кое от двете събития настъпи първо.

10. Риск при връщане

До момента на получаване на върнатия продукт от търговеца рискът от случайна загуба или повреждане на продукта се носи изцяло от потребителя.

11. Намаляване на стойността на продукта

Потребителят носи отговорност за намаляване стойността на продукта, когато то е причинено от употреба, различна от необходимата за установяване на:

естеството на продукта;
характеристиките на продукта;
правилното му функциониране.

Потребителят дължи обезщетение за всяко намаляване на стойността на върнатия продукт.

12. Изключения от правото на отказ

Разпоредбите относно правото на отказ не се прилагат за договори за:

12.1.

Доставка на продукти, изработени по поръчка на потребителя или съобразени с неговите индивидуални изисквания.

12.2.

Доставка на продукти, които поради естеството си могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност.

12.3.

Доставка на продукти, които след доставката са били смесени с други стоки и не могат да бъдат отделени от тях поради естеството си.

VIII. Средства за защита на потребителите, рекламации и търговска гаранция

1. Права на потребителя при несъответствие на продукта

Когато продуктът не съответства на:

индивидуалните изисквания за съответствие с договора;
обективните изисквания за съответствие;
изискванията за монтаж или инсталиране,

потребителят има право:

Да подаде рекламация и да поиска привеждане на продукта в съответствие;
Да получи пропорционално намаление на цената;
Да развали договора.

2. Ограничение на правото на рекламация

Потребителят няма право да оспорва съответствието на продукта с договора, когато към момента на сключване на договора е знаел или не е могъл да не знае за съответното несъответствие.

3. Подаване на рекламации

Рекламации се приемат през цялото работно време:

в търговския обект, от който е закупен продуктът;
чрез интернет страницата на продавача;
на адреса на управление на дружеството.

Правото на избор на място за подаване на рекламацията принадлежи изцяло на потребителя.

За упражняване на правото на рекламация потребителят може да използва образец на формуляр за рекламация съгласно Приложение № 2 към настоящите Общи условия.

4. Форма на рекламацията

Рекламацията може да бъде подадена:

устно;
писмено.

При подаване на рекламацията потребителят следва ясно, пълно и недвусмислено да опише възникналия проблем, както и:

предмета на рекламацията;
предпочитания начин за нейното уреждане;
размера на претендираната сума (ако е приложимо);
адрес за контакт.

След разглеждане на случая потребителят ще получи писмен отговор на посочения адрес за контакт.

5. Необходими документи

Към рекламацията потребителят задължително прилага:

Касова бележка, фактура или друг документ, удостоверяващ плащането;
Констативни протоколи, актове или други документи, удостоверяващи несъответствието на продукта;
Други документи, доказващи основанието и размера на претенцията.

6. Срок за предявяване на рекламация

Рекламация относно продукт може да бъде подадена в срок до две години от датата на доставката му.

7. Незначително несъответствие

Потребителят няма право да развали договора, когато несъответствието на потребителската стока е незначително.

8. Видими дефекти при доставка

При доставка на поръчания продукт, ако същият:

има видими дефекти;
е повреден вследствие на транспортиране;
е с нарушена опаковка;
не съответства на поръчаното количество;
не съответства на поръчаните характеристики;
е с липсващи аксесоари;
е с липсващи документи,

купувачът е длъжен незабавно да опише констатираните несъответствия в писмен вид и да състави констативен протокол съвместно с куриера или представител на продавача.

При подаване на рекламация потребителят е длъжен да предостави този протокол.

Ако такъв протокол не бъде представен, потребителят губи правото да претендира за видими дефекти, транспортни повреди, липси или други несъответствия, които е могъл да установи при получаването на стоката.

9. Търговска гаранция

За продуктите, за които производителят предоставя търговска гаранция, в описанието на съответния продукт в онлайн магазина е посочена информация за гаранционните условия.

Декларацията за предоставяне на търговска гаранция на траен носител се предоставя на потребителя най-късно при доставката на продукта.

IX. Други разпоредби

1. Точност на информацията

Търговецът полага максимални усилия информацията на интернет страницата www.avtomix.bg да бъде винаги точна и актуална, но не гарантира нейната пълнота и абсолютна достоверност.

2. Форсмажор

Търговецът не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по настоящите Общи условия при наличие на:

непреодолима сила;
случайно събитие;
други обстоятелства извън неговия контрол.

Това включва, но не се ограничава до:

прекъсване или преструктуриране на веригата за доставки;
забавяне от производители, дистрибутори или доставчици;
липса на наличности;
намалено производство;
затваряне на фабрики или складове;
производствени или транспортни аварии;
ограничения в транспорта;
пожар;
експлозия;
буря;
наводнение;
земетресение;
епидемия;
други природни бедствия.

3. Достъпност на сайта

Търговецът не гарантира непрекъснат, навременен и безгрешен достъп до сайта или онлайн магазина, доколкото това е извън неговия контрол.

4. Ограничаване на отговорността

Търговецът не носи отговорност за:

повреди по хардуер или софтуер;
загуба на данни;
други вреди, произтичащи от използването на сайта или ресурсите в него.

5. Авторски права

Забранява се копирането, публичното разпространение, публикуване или използване на:

текстове;
изображения;
снимки;
лога;
графики;
други материали,

публикувани на сайта без изрично писмено съгласие на търговеца.

Нарушителите носят отговорност съгласно действащото българско законодателство.

6. Външни връзки

Интернет страницата може да съдържа връзки към сайтове на трети лица.

Тези връзки са предоставени единствено за удобство на потребителите.

Търговецът не носи отговорност за:

съдържанието на външните сайтове;
тяхната политика за поверителност;
вреди, настъпили вследствие на тяхното използване.

7. Разрешаване на спорове

При възникване на спор страните се задължават първо да положат усилия за доброволното му уреждане чрез взаимно разбирателство и компромис.

Потребителите могат да подават жалби до:

„АВТОМИКС 2016“ ЕООД

ЕИК: 208492484

Адрес: България, гр. Гоце Делчев, ул. „Пирин“ № 1

E-mail: avtomixbg@abv.bg

Търговецът предоставя писмен отговор в срок до един месец от получаване на жалбата.

8. Алтернативно решаване на спорове

Потребителите могат да се обръщат към органите за алтернативно решаване на спорове (АРС) съгласно Закона за защита на потребителите.

При онлайн покупки може да се използва и Европейската платформа за онлайн решаване на спорове:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/

9. Компетентни органи

Потребителите могат да подават сигнали до:

Комисия за защита на потребителите (КЗП);
Комисия за защита на конкуренцията (КЗК);
Национална агенция за приходите (НАП);
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

10. Недействителност на клаузи

Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия бъде обявена за недействителна, незаконна или неприложима, това не засяга валидността на останалите разпоредби.

11. Изменение на Общите условия

Търговецът има право по всяко време да изменя настоящите Общи условия.

Актуалната версия винаги се публикува на интернет страницата.

12. Приложимо право

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

X. Определения

За целите на настоящите Общи условия използваните по-долу понятия имат следното значение:

„Сайт“

Интернет страницата на „АВТОМИКС 2016“ ЕООД, достъпна на адрес:

www.avtomix.bg

„Онлайн магазин“

Електронният магазин, разположен на адрес www.avtomix.bg, чрез който е възможно закупуването от разстояние на продуктите от каталога на „АВТОМИКС 2016“ ЕООД.

„Клиент“

Всяко физическо лице, навършило 18 години, както и всяко юридическо лице, което е направило поръчка чрез онлайн магазина на „АВТОМИКС 2016“ ЕООД.

„Профил“

Самостоятелна част от сайта, съдържаща информацията, необходима за изпълнение на поръчките на клиента.

„Стоки“ или „Продукти“

Артикулите, предлагани в онлайн магазина на „АВТОМИКС 2016“ ЕООД.

„Поръчка“

Заявка, направена от потребител чрез онлайн магазина за избрани продукти, заедно с избрания начин на плащане и доставка.

„Цена на доставката“

Разходите за доставка на продуктите до потребителя, включително данък върху добавената стойност.

„Цена на продукта“

Цената за единица или определено количество продукт, изразена в български лева, включваща ДДС и всички приложими данъци и такси.

Цената не включва разходите за доставка.

„Цена на поръчката“

Общата стойност на продукта и доставката.

„Покана за покупка“

Търговско съобщение, което по подходящ начин представя характеристиките на даден продукт или услуга и неговата цена, като предоставя възможност на потребителя да извърши покупка.

„Продукти, изработени по поръчка на потребителя“

Продукти, които не са произведени предварително, а се изработват въз основа на индивидуален избор или решение на потребителя.

„Производител“

Всяко лице, което професионално произвежда крайни продукти, суровини или компоненти, използвани в производството на други продукти, или което се представя като производител чрез поставяне на своето име, търговска марка или друг отличителен знак върху продукта.

За производител се счита и всяко лице, което професионално внася стоки на територията на Европейския съюз с цел продажба, отдаване под наем, лизинг или друга форма на разпространение.

„АВТОМИКС 2016“ ЕООД / „Продавач“ / „Търговец“

„АВТОМИКС 2016“ ЕООД, ЕИК 208492484.

„Куриер“

Търговско дружество, предоставящо куриерски услуги и неуниверсални пощенски услуги, включително транспорт, доставка, съхранение и обработка на пратки и кореспонденция.

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

Стандартен формуляр за упражняване на право на отказ от договор

(Попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора)

До:

„АВТОМИКС 2016“ ЕООД

ЕИК: 208492484

Адрес на управление:

България, гр. Гоце Делчев, ул. „Пирин“ № 1

E-mail: avtomixbg@abv.bg

С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните продукти:

....................................................................................

Поръчани на* / Получени на*:

....................................................................................

Име на потребителя/потребителите:

....................................................................................

Адрес на потребителя/потребителите:

....................................................................................

Подпис на потребителя/потребителите:

(само когато формулярът е на хартиен носител)

.....................................................

Дата:

.....................................................

* Ненужното се зачертава.

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

ФОРМУЛЯР ЗА РЕКЛАМАЦИЯ

До:

„АВТОМИКС 2016“ ЕООД

ЕИК: 208492484

Адрес на управление:

България, гр. Гоце Делчев, ул. „Пирин“ № 1

E-mail: avtomixbg@abv.bg

Данни на клиента

Име на потребителя:

....................................................................................

Адрес:

....................................................................................

Телефон:

....................................................................................

E-mail:

....................................................................................

Информация за рекламирания продукт

Номер на онлайн поръчката:

....................................................................................

Наименование на продукта:

....................................................................................

Размер:

....................................................................................

Цена:

....................................................................................

Вид на продукта:

....................................................................................

Марка:

....................................................................................

Дата на установяване на дефекта:

....................................................................................

Описание на рекламацията

Моля, опишете рекламацията подробно:

....................................................................................

Предпочитан начин за удовлетворяване на рекламацията

....................................................................................

Приложени документи

Към настоящата рекламация прилагам:

Касова бележка, фактура или друг документ за плащане;
Констативни протоколи, актове или други документи, удостоверяващи несъответствието на продукта;
Други документи, доказващи основанието и размера на претенцията.

Подпис на потребителя:

(само когато формулярът е на хартиен носител)

.....................................................

Дата:

.....................................................

Настоящите Общи условия са приети от „АВТОМИКС 2016“ ЕООД и влизат в сила от дата: _____________.