I. ДОСТАВКА

1.1. Начин на доставка

Преди финализиране на поръчката Купувачът избира предпочитания начин за получаване на поръчаните стоки:

• доставка до посочен от него адрес;

• доставка до офис на куриерска компания.

Доставката се извършва чрез лицензирани куриерски оператори на територията на Република България.

1.2. Куриерска услуга

Поръчаните продукти се доставят чрез куриерска компания „Спиди“ АД до избрания от Купувача адрес или офис на куриера.

Продавачът си запазва правото при необходимост да използва друг куриерски оператор, без да е длъжен предварително да уведомява Купувача.

1.3. Цена на доставката

Цената на доставката се определя съобразно:

• теглото на пратката;

• размерите на пратката;

• населеното място за доставка;

• избрания начин на доставка (до адрес или до офис на куриер).

Ориентировъчната стойност на доставката за стандартни пратки до 10 кг на територията на Република България е между 3,00 лв. и 50,00 лв.

Актуална информация относно тарифите и услугите на куриерска компания „Спиди“ АД може да бъде намерена на официалния ѝ интернет сайт.

1.4. Срокове за доставка

Срокът за доставка зависи от:

• наличността на продукта;

• начина на плащане;

• избрания метод на доставка;

• натовареността на куриерската мрежа.

Стандартният срок за доставка е до 7 работни дни от потвърждаване на поръчката, освен ако между страните не е уговорено друго.

По време на сезонни промоции, кампании, разпродажби и периоди с повишено натоварване (януари, февруари, до 15 март, както и юли, август, септември и октомври), срокът за доставка може да бъде удължен до 30 календарни дни.

В отделни случаи е възможно доставката да бъде извършена на части. Продавачът не носи отговорност за забавяния, причинени от форсмажорни обстоятелства или действия на трети лица.

1.5. Прехвърляне на риска

Рискът от случайна загуба или повреждане на стоката преминава върху Купувача от момента на нейното предаване на Купувача или на упълномощено от него лице.

1.6. Проверка при получаване

При получаване на пратката Купувачът или упълномощено от него лице е длъжен да провери:

• дали получените продукти съответстват на направената поръчка;

• целостта на опаковката;

• наличието на всички придружаващи документи и аксесоари.

След извършване на проверката Купувачът подписва документите за приемане на пратката, както и документите за плащане при доставка с наложен платеж.

1.7. Констатиране на повреди или несъответствия

В случай че при получаването бъдат установени:

• видими дефекти;

• транспортни повреди;

• нарушена опаковка;

• липсващи аксесоари;

• липсващи документи;

• несъответствие с поръчания продукт,

Купувачът следва незабавно да уведоми служителя на куриерската компания и да изиска съставяне на двустранен констативен протокол.

Протоколът се подписва от представителя на куриера и от Купувача или негов представител.

При липса на съставен протокол стоката се счита за приета без възражения относно видими недостатъци и транспортни щети.

1.8. Отговорност за забавяне

Продавачът не носи отговорност за забавяне на доставката, когато същото се дължи на:

• действия или бездействия на куриерската компания;

• форсмажорни обстоятелства;

• природни бедствия;

• технически проблеми;

• административни ограничения;

• други обективни причини извън контрола на Продавача.

II. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ОТ РАЗСТОЯНИЕ

2.1. Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от сключения договор от разстояние без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка.

Срокът за упражняване на това право е 14 дни от датата на получаване на стоката.

2.2. Начало на срока

Четиринадесетдневният срок започва да тече:

• от датата на получаване на стоката от Потребителя или упълномощено от него лице;

• при доставка на няколко продукта с една поръчка – от датата на получаване на последния продукт;

• при доставка на продукт на отделни части или партиди – от датата на получаване на последната част или партида.

2.3. Упражняване на правото на отказ

Потребителят следва да уведоми Продавача за решението си да се откаже от договора преди изтичането на 14-дневния срок чрез:

• стандартния формуляр за отказ;

• електронна поща;

• писмено уведомление;

• друг недвусмислен начин.

Продавачът потвърждава получаването на уведомлението на траен носител (имейл).

2.4. Възстановяване на суми

След упражняване на правото на отказ Продавачът възстановява всички получени плащания без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата на уведомяването.

Възстановяването се извършва чрез същото платежно средство, използвано при първоначалната транзакция, освен ако страните не са уговорили друго.

Продавачът има право да задържи възстановяването на сумата до:

• получаване на върнатата стока; или

• представяне на доказателство за изпращането ѝ обратно,

в зависимост от това кое от двете настъпи по-рано.

2.5. Връщане на стоката

Потребителят е длъжен да върне стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след уведомяването за отказ от договора.

Срокът се счита за спазен, ако стоката е изпратена преди изтичането му.

2.6. Разходи по връщането

Преките разходи за връщане на стоката се поемат от Потребителя.

Когато естеството на стоката не позволява тя да бъде върната по обичаен пощенски начин, Потребителят поема всички разходи по връщането съобразно тарифите на избрания от него превозвач.

2.7. Намалена стойност на стоката

Потребителят отговаря за намаляване стойността на стоката, когато тя е използвана извън необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране.

Продавачът има право да удържи съответната сума от подлежащото на възстановяване плащане.

2.8. Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага за договори за доставка на:

1. Стоки, изработени по индивидуална поръчка или съобразно изискванията на Потребителя;

2. Стоки, които поради естеството си могат бързо да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

3. Стоки, които след доставката са били смесени с други стоки и не могат да бъдат отделени от тях.